2021年7月5日，无锡地铁运营有限公司正式成立，标志着运营公司实现实体化运作，集团党委书记、董事局主席陆春晓，集团党委委员、纪委书记、监察专员周燕红共同为运营公司党委、纪委揭牌；集团党委委员、副总裁周茂庆，运营公司总经理朱军共同为运营公司和公司工会揭牌。面对实体化转型，运营公司将坚持做深安全管理、落实安全责任，为实现安全生产3000天奠定坚实基础；坚持做精运营服务，加强服务工作的顶层设计，打造一体化服务“升级版”，创新机制，让服务工作“充满智慧”；坚持做优成本管控，探索建立多元化的成本管控体系，围绕人工、维修、设备等维度，强化控本增效管理，全面提升企业管理效益；加快市场化经营步伐，积极做好运营输出、运营相关咨询、技术服务和外包等业务，加快外拓经营步伐；加快推进用工市场化改革，形成以管理、技术、技能型人才为主，其余人员市场化运作的用工新模式，加快实现集约化、市场化管理；打好“三项机制”改革“主动仗”，使“干部能上能下、人才能进能出、员工干好干坏不一样”，激发广大干部职工干事创业的积极性。