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【文明建设进行时】爱心帮扶队全面升级 服务初心始终如一



为了进一步营造关爱帮扶的浓厚氛围,构建和谐美丽的无锡,近日无锡地铁2号线梅园开原寺站内悄悄换了新装,“爱心帮扶队”从内到外全面升级,旨在给广大锡城市民带来更贴心、更全面的服务体验。



步入车站一路经过安检,闸机旁玻璃上增添的由众多小爱心组成的爱心标志甜美清新,不禁让人眼前一亮。进入付费区,印入眼帘的是地铁站内橘色背景墙上张贴的爱心帮扶队标志与历年来车站服务乘客的温馨照片,各种主题元素装饰展现了爱心帮扶车站特色及地铁员工的优良形象,诠释了地铁人的温柔情怀。



自开通以来,梅园开原寺站一直以“爱心帮扶队”的特色服务项目服务广大乘客,现在爱心帮扶队伍不断壮大,从最初的梅园开原寺站全体员工,逐渐增加了车站设备工班、周边社区党员、志愿者团队等党建联盟单位,共同携手专为乘客提供一体化、专业化、全面的服务。

车站推出一系列暖心、贴心、畅心的便民举措,包括预约帮扶服务、爱心接力、铁地联乘、家庭卫生间、轮椅服务、医药箱、针线包、一杯热水、雨伞借用、爱心服务卡等服务项目,车站设备工班定期进行服务设施维保优化,保障每一位乘客的出行安全与舒适体验。同时车站定期联合设备工班、社区人员及志愿者团队走进周边社区,向市民提供小家电维修、传统节日送温暖、孤寡老人慰问、地铁乘车安全知识及特色服务介绍等服务。爱心帮扶队成员个个都具备主动服务、热情帮助的工作态度,人人都能够为广大乘客提供优质的服务。如需帮助,可联系车站工作人员或拔打车站电话0510-81969999转20100,无锡地铁竭诚为您服务。

2号线梅园开原寺站爱心帮扶队是在无锡地铁“温情锡铁、贴心相伴”的服务理念指导下精心打造的特色车站,是无锡地铁人文品牌的代表性车站。车站包装的更新不仅是车站升级的起点,今后车站将不断开展帮扶行动,将爱心帮扶化为接力棒,在无锡地铁一直传递下去。



帮扶有爱心,创文奋进中

美丽无锡,你我共建,文明健康,有你有我

文明无锡的建设人人参与、人人有责


王艳娴


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