为全力保障广大市民安心舒心的春季出行，无锡地铁精准研判客流趋势，制定清明节专项运输组织方案，从设备保驾、人员布岗、特色服务等诸多方面统一部署、精密谋划，为广大乘客带来别样畅心的出行体验。

为应对城市生机勃勃的春游人潮，无锡地铁合理科学规划行车组织，并强化车辆、供电、通信、信号等设备保驾作用，重点车站重点布岗值守，确保假期客流运输的平稳有序。

车站根据春季客运组织方案，提前准备物资并安排充足人力，优化车站出行动线，合理设置铁马，在关键点位增派工作人员，做好引导工作，避免客流对冲，为乘客出行保驾护航。

应对乘客春季出行需求，无锡地铁联合公交推出多项“地铁+公交”接驳专线，通过“两网融合”助力春游行。此外，地铁还针对客流集中方向，对车站出入口开闭作出调整，为乘客提供便捷的出行体验。

目前，已开通4号线夏家边站接驳赏樱定制专线、2号线梅园开原寺站至青龙山公墓扫墓专线、3号线无锡新区站至中关村软件园专线。构建“地铁+公交”无缝换乘微枢纽，通过“地铁+公交”两网融合，扩大地铁辐射半径，把公共交通出行的半小时生活圈扩大至市郊区域。

为缩短地铁站与目的地的距离，目前，无锡地铁常态化开放地铁2号线无锡东站1、2号口与高铁出站口接通、映月湖公园站开放5号口快速到达周边景区，此外，根据扫墓流的客流密度，还适时开放梅园开原寺站10号口，方便乘客转乘扫墓专线。

无锡地铁结合广大市民赏春、扫墓等出行需求，深入群众挖掘各类出行痛点难点，加强资源整合，精准做好出行服务的“最后一公里”。4月5日清明节当天，无锡地铁联合新吴区青年志愿者协会，在各重点车站开展志愿服务活动。在拥挤的人流中，“蓝马甲”和“锡铁红”格外亮眼，他们指引乘客正确的方向，解答乘客咨询疑问，帮助老弱病残孕等需要帮助的乘客。他们用真挚的情感，架起无锡地铁同市民“连心桥”，一抹抹红蓝交织微光汇聚成爱心暖流，将“志愿精神”化成这个春天的最美风景。

信息来源：无锡地铁运营有限公司

作       者：（文）吕佳怡 陆东芳 倪少勋、（图）刘子仪