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高考首日,为梦护航丨暖心“护考卷”,无锡地铁这样答→


“青春,一首不朽的长诗,

是寒窗十载,明月成双,

是春日喧嚣,骄阳正好,

......

无锡地铁预祝各位考生,

乘愿而归,金榜题名。”


又到了一年高考季

6月7日上午

2023年高考如期拉开序幕

在无锡地铁全线网车站

“锡铁专属高考祝福语”

为奔赴考场的学子们加油鼓劲


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高考期间

车站广播会在运营时段内

无其他服务类语音播报的前提下

以每半小时1次的频率进行播送

为广大考生送上衷心祝愿



为确保广大考生安全出行、顺利赴考,无锡地铁根据实际情况提前制定了一系列保障措施,全面开启“高考护航”模式。




证件遗失

多方携手火速寻回





“车控室有吗?客服中心这里捡到了一个文件袋,里面有高考材料,能帮忙广播寻找乘客吗?乘客肯定很着急。”6月4日,地铁3号线太湖花园站,当班值班站长在接到客服岗的信息后迅速行动起来,安排行车值班员利用广播寻找失主,车站警务室辅警了解到消息后也第一时间赶到现场,在查看乘客丢失材料,发现有一张身份证后,马上联系车站民警想办法调取乘客信息联系失主。


没过一会儿失主急忙赶到车站,车站民警在核实失主信息后,与车站工作人员一起将材料交到失主手中,失主再三向车站工作人员和民警表示感谢,“今天坐车时东西比较多,将女儿的高考材料落下了,本来以为丢了,找来找去找不到,都快急死了,没想到是地铁站捡到了,真的非常感谢地铁工作人员的帮忙,无锡地铁的服务真的很好,谢谢你们!”





耐心解答

保障考生顺利赴考





高考前夕,几位学生和家长来到地铁1号线文化宫站,询问如何前往太湖高级中学考点,家长表示:“我们明天要在这里参加高考,所以来提前熟悉一下环境,我们做家长的其实一点也不轻松,甚至比孩子们更紧张”。工作人员耐心地倾听后表示理解,为乘客指明了详细的考试路线,并向家长简要介绍了爱心休息区。“我们的爱心休息区配备了爱心候考座椅、爱心口罩、饮用水、纸巾、笔袋文具等物资,如果有必要物品忘带,来我们这边领就可以。另外,出行有任何问题,只需出示准考证,就可以免费搭乘地铁,不用担心堵车。”






发放“福袋”

美好希冀畅心应考





当天早上,一名女学生及家长来到地铁2号线东亭站客服中心询问是否有助考“福袋”,学生称前两天在网上看新闻时看到地铁站会给考生准备“福袋”,感到非常意外与感动,于是想在考试之前来沾沾福气。客服岗引导学生及家长至车站“中高考助力加油站”,向他们赠送了一套助考“福袋”,并祝考生高考顺利,金榜题名。






党建助力

地铁建设“锡铁行”在行动





高考首日,在地铁新线建设周边,无锡地铁建设者们联动党建联盟单位将“锡铁行”服务送到梅村中学、辅仁中学等考点,建起“爱心护航助力高考”服务站,服务考生及家长,助力圆梦高考。


现场,身着“锡铁行”红马甲的地铁志愿者把学习用具和防暑物资送到考生手中,用最真挚的笑容送上暖心祝福,传递美好祝愿。考生们纷纷露出灿烂笑容,在笑语中走进考场。


为了给考生家长提供更好的等候环境,地铁志愿者提前搭设帐篷,备齐椅凳,同时还为每位等候的家长备好饮用水,切实缓解他们在等候过程中的紧张心情。地铁志愿者还化身为交通指挥员和交警一起指引考生接送车辆有序同行,让莘莘学子的赶考之路更顺畅。


青年地铁建设者志愿服务

发放清凉用品

为家长分发饮用水

帮助疏导交通

为执勤人员送水

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同时,还在地铁建设沿线社区设立文具应急领取点,方便考生领取考试文具。





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考生在乘坐地铁出行途中

遇到任何问题

都可以与地铁工作人员联系

或拨打服务热线0510-81966666

“锡铁红”将第一时间为您提供帮助


愿星光不问赶路人

时光不负有心人

无锡地铁祝愿所有学子

旗开得胜,金榜题名!




信息来源:无锡地铁运营有限公司、无锡地铁建设有限责任公司

作       者:周子钰、嵇尧、踪书晗、王启丞